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一段我们与耐斯营运长邱玟谛的对话,可见一二。

我们问她,耐斯靠一包洗发粉起家,现在,中国消费者竟是从一支染发笔开始认识它。她不介意吗?

根据调查公司尼尔森调查,耐斯旗下的澎澎是台湾市占第一的沐浴乳品牌,台湾化粧品工业同业公会顾问周朝庆说,「根本是全垒打的程度。」屈臣氏调查,566是店内发类品牌业绩排名前十名,相较去年有两位数成长。甚至,连旗下泡舒洗碗精也曾连续十年,蝉联消费者理想品牌第一名。

耐斯产品快变,跟消费者说话的方式也快变。他们大玩社群与关键字,比如说,加微米蓬亮分子的洗发精关键字要下「空气感发型」,香水洗发精要下「约会必备」等。

每次迭代,耐斯绝不跑第一,「让别人去试水温,自己不要盲试,而是要踩对趋势。」

竞争激烈下,「我们卖了很多,但促销价格低,赚了流量,却没赚到获利,」邱玟谛说。

更有意思的是,这次它热卖的,竟是一只在台湾鲜少人知的染发笔。

首先,迭代要跟着客户需求变。邱玟谛说,重点是抓住改变节奏。比如,早期物资缺乏年代,就推丰富营养的蛋黄素洗发,让大家觉得很滋养;接着市场追求天然,就要有零矽灵洗发乳;之后,美妆界鼓吹头发是女人第二张脸,就改卖滋润受损发丝的乳木果油产品;最后用了一阵子后,头发有了油却变塌,就得加蓬亮分子,让头发又蓬又亮。

这或许就是耐斯能至今长青的秘密。用网路业的迭代逻辑在做生意,566洗发精的故事,是最好的例子。

※本文由商业周刊授权刊载,未经同意禁止转载。精彩全文,详见《商业周刊》1673期。

被捕学生总数逾2380人,大发分分快3玩法其中大学生占740人,理大、港大、中大最多。 法新社 分享 facebook 反修例示威半年来,警方共拘捕近5980人,被捕学生总数逾2380人,其中大学生占740人,理大、港大、中大最多。明报报导,11月中大「二号桥冲突」及理大围困事件后,被捕学生进一步增加。警方最新数据显示,8间资助大学及公大被捕学生人数,由6月9日起已累积逾740,最多来自理大近180人,其次是港大逾140人,及中大近120人。 根据警方数字,由6月9日至本月5日,被捕学生逾2380人。9月1日开学日后,被捕学生占被捕者比例逾四成;比例较开学前(近两成半)上升。据报导,理大有将近180人被捕,上月底解封后,校长滕锦光当时称校方劝离46名理大生。理大教职员工会副主席朱伟志称,反修例风波以来,警方滥捕以夸大整体大学生参与运动的人数,他以理大围封事件为例,警方突然封锁校园继而将事件定性为暴动,拘捕离开的人,质疑被捕学生数字有「水分」。朱又关注大学对被捕学生的支援,认为各大学应公开交代,就被检控但未被定罪学生的处理。人权组织:严刑峻法只种祸根对于警方半年来拘捕近6000人,民权观察成员王浩贤认为,政府以严刑峻法拉人告人,并非解决争议的方法,警方拘捕众多年轻人,反会构成重大社会成本。他续说,警方滥捕只会种下市民对政府及警方反感的祸根,认为政府应直接回应市民诉求,方可解决目前社会问题。

摊开财报,近两年可说是耐斯的丰收年,去年净利较前年成长近38%,今年前三季净利更比去年同期成长83%。

「想当然耳」思维 进军中国,两次都踢铁板市场需要什么,就给什么,千万别「想当然耳」。

比如,韩国市调资料显示LG香水洗发乳大卖,耐斯从中看到机会。看到机会后,就大刀阔斧切入,找全球前5大香精厂谈合作,前后试香超过上百次,「香水很难找到共识,你觉得好香,他觉得还好,或是有人说好舒服喔,什么叫好舒服?」「甚至,他说好香喔,这是正面还是负面表述?」

不怕一直试,中途会犯错,丢了老品牌的面子吗?

邱玟谛却说,别先想难度,先做下去。「事情不用做到100分,70分就要先走了。」

这些老牌子,为什么没有被外商,甚至是日韩等新品牌淹没,还能继续成长?

为何迭代会成为耐斯的DNA?这跟他们早期的历史有关。当年,566一开始推出后,曾连8年市占率第一,但一夕间,政府开放外贸,包括P&G、联合利华等国际品牌强势登台,「你有钱投广告,外商钱比你更多。」

请继续往下阅读...一支染发笔,大发uu直播光双11一天销量就超过两万支,平常在台湾要卖一年之久。

「怎么会!」「就因为是个有历史的东西,所以你更要让它能够走到明天!」在公司做了30年的邱玟谛义正严词的对我说。

「什么叫566?永远是你头发第一选择就好,大发二分快3网址」她说,永远不要去质疑市场。

在银弹不如人情况下,耐斯只好转做沐浴乳,推出台湾第一罐沐浴乳耐斯澎澎,结果多芬也进台湾了,广告铺天盖地。既然外商压力这么大,他们干脆抢下全球最大化妆品集团之一莱雅的台湾代理权,谁知道业绩做太好,不到两年,莱雅又把代理权收回。

他们把小苍兰味效益最大化,包括澎澎沐浴乳、莎啦莎啦沐浴乳、白鸽系列洗衣精、手洗精、衣物柔软精,只要自家商品适合的,都出了小苍兰品项。

2017年底,耐斯受邀到天猫开起跨境电商,正逢566香水系列洗发精大卖,又想当然耳将它做为主推商品。谁知道,这「根本是大红海市场!」

卖出心得了,她又掏出另一只新产品——防碎发神器。绑马尾时掉下来发丝被称为碎发,用加胶质的刷子一涂上去,头发就不会掉下来了。这支大家根本想不到的产品,也是透过数据倒推才发展出来。

这老企业还做了一件事,让香水这把火烧得更旺。

这是耐斯从挫折中学会的事。它在1996年进入中国。当时澎澎在金门销售,是中国人必买商品,它理所当然推论,澎澎到中国一定卖得动。结果,长江以北生活习惯和沿海差太多,前者天气酷寒,不一定每天都洗澡,但要洗,就要能彻底清洁,与澎澎强调滋润的诉求相悖,因此踢到铁板。

无法防对手模仿 自己先抄袭自己!扩大效益邱玟谛没办法阻止对手复制,所以,「我在别人跟进我之前,我自己先跟进我自己。」

既然不知道下一刻会怎样变分快3规则就让自己拿到更多主导权吧!

「雷军(小米科技执行长)说,天下武功,唯快不破。」

消费者开始嫌头发一直掉,大发分分快3官网就开发防掉发系列;嫌头发变白,就卖染发霜系列。

「什么事情都不要剉咧等,大发二分快3规则要攒咧等(指有备无患)!」

比如,大发三分快3网址香水洗发精网路影片就一改过去电视广告拍摄手法,而是以「你是哪种名媛?」「谁是我的命定老公?」等诉求制作网路短影片,创造话题。

每个人对香味感受性不同,大发分分快3开奖令人头大。最后,邱玟谛找到方法解决:测脑波。

▲耐斯营运长邱玟谛透露,566这次在天猫热卖的,其实是靠网路数据算出来的染发笔。(图/摄影骆裕隆)

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2016年底,566香水系列一推出,立刻在网路平台Dcard暴红,尤其小苍兰味道被网友喻为平民版Jo Malone(英国精品香水品牌)。根据屈臣氏调查,香水系列销量是566其他发品的3倍。

「有人喜欢黄色,看到黄色物品时,脑波会怎样,这是你的快乐波、正向波,我们会去比对。」邱玟谛边说边用手比出不同曲线,「真的!喜欢有一种波纹,不开心也有一种波纹。」他们以此根据,与香精大厂Symerise合作脑波技术,找出让台湾人最快乐的香味。

网路迭代逻辑做生意 产品做到70分,大发分分快3走势就先出手过去,耐斯一年卖20款新品,现在手上已备好30款新品,农历年后要在天猫推出,推估明年新品甚至可能破百款。但量一下增加这么多,公司能量够吗?怎么可以做到100分?

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最后分快3投注耐斯低头看数据,才发现大家会喜欢酷似睫毛膏的染发笔,有市场需求,且竞争者少。「中国大数据是很惊人的,按照他们内部说法,一个人可以扣两万Code(追踪码),难怪它(天猫)可以推荐这么精准。」她瞪大着眼说。

文/林乔慧电商界年度盛事双11落幕,天猫官方日前公布中国消费者最青睐前十大台湾品牌。耐斯旗下有42年历史的老字号洗发品牌566,竟也榜上有名。

但如果客户不满意怎么办?「不如在70分,大发uu直播就先听到一些叫你改的方法,世界上不会有什么100分的事情。」「70分会有很多Noise(杂音,100分也会有)。」

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